Официальный сайт и интернет-магазин производителя товаров для ванных комнат "1МАРКА". Ванны из 100% литьевого акрила. Доставка по всей России. Гарантия.

Вопрос-ответ, страница 3

Мы хотим всегда быть на связи с нашими покупателями, поэтому создаем максимальное количество возможностей для контакта. Данный тип обратной связи построен по принципу «Вопрос – ответ». Вы задаете любые вопросы, связанные с производством и особенностями нашей продукции, мы – развернуто отвечаем на них. Перед тем, как задать вопрос, посмотрите, не задавал ли его кто-то до вас: так вы получите ответ прямо сейчас без лишних затрат.


 

Михаил 14 Sep, 2014
Здравствуйте. Меня интересует комплект для косметического ремонта акриловой ванны. Инструкции и на сколько(площадь) хватает одного набора? Срок годности?
Ответ

Здравствуйте, Михаил.

 Срок годности ремкомплекта - 6 месяцев с даты изготовления. Одного набора обычно хватает на ремонт 2- 4-х ванн (в зависимости от характера повреждений). Инструкция по пользованию присутствует в комплекте.

Диана 18 Aug, 2014
Здравствуйте! Чем отличается декоративная панель от фронтальной шторки?
Ответ

Здравствуйте, Диана!

 Отличие оченьпростое: декоративная панель закрывает низ ванны, а фронтальная шторка устанавливается на ванну сверху - вместо карниза и шторки. Подробнее с информацией о шторках можно ознакомиться в каталоге шторок.

Кристина 10 Jul, 2014
Добрый день! Подскажите, входит ли в комплектацию угловых ванн металлическая опора? Не вижу, где ее можно добавить в заказ. Спасибо!
Ответ

Добрый день, Кристина!


Да, в комплектацию угловых ванн уже входит металлический каркас, и цена на сайте указана с его учетом. Металлический каркас заказывается отдельно на некоторых простых моделях, например, Классик или Модерн.

Татьяна 30 Jun, 2014
Здравствуйте! В Краснодаре есть ваш магазин, чтобы посмотреть и сразу купить ванну?
Ответ

Здравствуйте, Татьяна.

 Да, в Краснодаре есть магазины наших партнеров, где можно купить нашу продукцию.

 Адреса магазинов:

    ул. Северная, 320,  т.ц. «Сантехника», пав.№ 219,220,213,214,206,207. Тел. 8 (918) 233-01-50

    ул. Стасова, 178, 4 портал, т.ц.»Галактика», тел. 8 (918) 233-01-50

 

Посмотреть на карте можно здесь:

http://1marka.ru/gde-kupit/magaziny-partnerov/krasnodar

Сергей 15 May, 2014
Здравствуйте! Выбрал ванну Modern 150 см. Смущает одно - согласно чертежу, внешний экран ванны не доходит до пола и видны ножки. Высота экрана существенно меньше высоты ванны на ножках. Получается, что после установки получается зазор около 5 см между нижним краем экрана и полом. Это действительно так? Или каким-то образом можно отрегулировать, чтоб зазора не было? Заранее спасибо! С уважением, Сергей
Ответ

Здравствуйте, Сергей!

Да, действительно, там есть технологический зазор 15-20 мм. Это сделано для того, чтобы можно было монтировать и демонтировать панель, не двигая ванну. Например, под ванной находится слив-перелив, может быть установлено гидрооборудование, к которым может понадобится оперативный доступ. Минимальный зазор, который можно оставить, отрегулировав ножки – 15 мм.

Анатолий 23 Apr, 2014
Здравствуйте. Планирую приобрести ванну Piccolo 150. Другая в малогабаритную ванную комнату просто не подходит. В комплекте с данной моделью идут усиленные ножки с системой крепления. Данная система установки выдержит человека весом около 100 кг? И какая толщина стенок у данной модели? На подобную модель польского производства много нареканий. Хотелось бы приобрести надежную, качественную вещь. Спасибо.
Ответ

Здравствуйте, Анатолий.

Спасибо за интерес, проявленный к нашей продукции.

Спешим вас заверить, что ванны нашего производства очень приличного качества. При их производстве нами используются акриловые листы  производства Германии и Японии, толщиной до 6 мм. Соответственно, и толщина ванн такая же.  К тому же все ванны армируются композитными материалами, поэтому в их прочности можете не сомневаться. К слову, на испытаниях наши ванны выдерживают нагрузку весом выше тонны.

Что касается укрепленных ножек – то это больше для успокоения покупателей, их прочность даже избыточна. Даже со стандартными ножками прочность ванны достаточна.

Андрей 14 Mar, 2014
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, из какого материала изготавливаются поддоны душевых кабин и сами кабины?
Ответ

Здравствуйте, Андрей.

Поддоны душевых кабин 1МарКа изготавливаются из сантехнического комбинированного акрила, задняя стенка сделана из соэкструзионного пластика АБС/ПММА, а панели – из закаленного стекла.

Дополнительную информацию по душевым кабинам 1МарКа можно посмотреть здесь.

Марина 11 Mar, 2014
Здравствуйте! Cообщите пожалуйста, нужна ли усиленная рама к модели Diana и входит ли в комплект панель?
Ответ

Марина, здравствуйте.

 Модель Диана – довольно большая ванна и каркас (рама) к ней идет изначально в усиленном варианте, поэтому ничего дополнительно заказывать не нужно. Декоративная панель в комплект не входит, она идет отдельно, и стоит 3090 р. Если  вы посмотрите карточку ванны на нашем сайте - http://1marka.ru/katalog/akrilovye-vanny/asimmetrichnye/diana, то  там ниже есть раздел «Дополнительно», где указаны возможные комплектующие и их цена. Они продаются отдельно и при их выборе цена комплекта ванна+комплектующие автоматически пересчитывается, обратите на это внимание.

Дмитрий 07 Mar, 2014
Здравствуйте! Приобрел у Вас каскадный раздельный смеситель Atlantis. Переключатель воды с каскада на лейку работает в режиме отключено-лейка-лейка,каскад. Как исправить проблему?
Ответ

 

Здравствуйте, Дмитрий.

 Самая частая причина таких проблем это то, что шланги подводки подключены не в том порядке. Нужно проверить подключения по инструкции по монтажу. Она есть на сайте на страницах описания самих ванн, ссылка называется «Схема подключения каскадных смесителей». Вот ссылка на такую инструкцию для примера: http://1marka.ru/files/kaskad.pdf

 

Артем 21 Feb, 2014
Добрый день. У меня технический вопрос по сборке ванной. Купил ванну Julianna. Планирую на нее поставить каскадный смеситель. Соответственно, необходимо просверлить под кран, вентили и душ на борту отверстия. Для этих целей вроде как есть специальные площадки на борту. Но у меня возникла потребность: разместить вентили (два отверстия) на внешнем борту ванны. С нижней стороны борта ванны я посмотрел - вдоль борта идут утолщения (ребра жесткости). И если я начну сверлить в этом месте отверстия, то и нарушу ребра жесткости. Насколько это критично для конструкции ванны? Предусматривается ли технологией сверление в этих местах отверстий? Заранее спасибо. С уважением, Артем
Ответ

Артем, здравствуйте.

Спасибо, что приобрели продукцию нашей марки.

 Акриловые ванны тем и хороши, что позволяют очень гибко подходить к вопросу размещения оборудования.  Вы можете сделать отверстия там, где вам удобно, для конструкции ванны это не будет критично. Что касается утолщений – там внутри идет армирующий стекломагнезиевый лист, который при сверлении может немного осыпаться. Поэтому при установке оборудования нужно будет тщательно обработать края отверстий герметиком.


Задать вопрос